.: Навигация


.: Выпуск 18, 15 июня 2003 года

Доброго времени суток, читатель!

Отдельное теплое приветствие всем новым подписчикам, кто присоединился к нам со времени последнего выхода рассылки! :))



Лето набирает обороты с каждым днем. Люди готовятся уходить в отпуск. Жаркое солнце яростно отнимает у нас деловую активность и желание трудиться. Вот бы сейчас лежать на пляже и... попивать прохладное пиво или мартини - кому, что нравится :)

Действительно, если Ваш бизнес не связан с туризмом и торговлей прохладительными напитками, то лето - это не лучшая для него пора. Летом происходит неизбежный спад деловой активности. Хотим мы этого, или нет - это объективный факт. И с ним приходится считаться.

Но значит ли это, что нам следует выключить свой компьютер и отправиться загорать до "более светлых времен", которые начинаются сразу же после сбора урожая картофеля? Решать, конечно же, придется Вам. Любой бизнес и в том числе бизнес в интернете требует непрерывных усилий. Однажды взятый темп нельзя замедлять ни в коем случае. Разумеется, если Вы уже достигли полной автоматизации его и вышли на тот уровень дохода, который полностью Вас устраивает, то Вы можете позволить себе "слабинку" в виде нескольких недель "томления" на одном из пляжей в каком-нибудь экзотическом уголке мира. Если же нет, то... лето для Вас - отличная пора посеять семена, которые дадут обильный урожай осенью.

Несмотря на практически неизбежное падение оборотов Вашего бизнеса, Вам ни в коем случае не следует забывать о том, что это всего лишь временное явление. Летом можно использовать свое время для того, чтобы выполнить ту часть работы, на которую в другое время года у Вас никак не хватало времени. Например, провести долгожданную реорганизацию сайта или, если у Вас еще нет такого, то открыть его. Провести новые акции по раскрутке своего сайта: оптимизировать страницы для поисковых систем или повысить свой индекс цитирования за счет обмена ссылками с другими сайтами. Открыть новую почтовую рассылку. Написать серию рекламных писем для Вашего бизнеса и зарядить ими "умный" e-mail автоответчик.

Лето - это отличный период времени для того, чтобы "подтянуть хвосты" и набрать силы для последующего осеннего рывка.

Ведь ни для кого не секрет, что то, что Вы имеете сейчас напрямую связано с тем, что Вы делали вчера. Сегодня Вы пожинаете урожай вчерашних своих деяний. Но прошлого уже не вернуть. На него нельзя повлиять при всем желании. То, что Вы можете сделать сейчас, ПРЯМО СЕЙЧАС - это формировать свое будущее. Именно от того, какие зерна Вы будете сеять сегодня, зависит Ваш завтрашний (осенний) урожай.

Я хочу пожелать Вам посеять сегодня обильный урожай, плодами которого Вы будете наслаждаться совсем скоро. Терпения, сил и мудрости Вам!


Полезность.

Недавно в сети обнаружил очень интересный ресурс: 3D поисковую машину www.kartoo.com.

Эта поисковая машина использует технологию мета-поиска, Flash и патентованный алгоритм для выдачи результатов запросов. Причем, результаты поиска Kartoo.com выдает в виде серии интерактивных карт. На этих картах видно какие сайты ссылаются на другие ресурсы и какие ключевые слова они при этом используют. Этот поисковик бесплатный и достаточно забавный. Из его недостатков можно отметить только то, что он работает преимущественно с зарубежными сайтами. Но даже если Вы, что называется, не дружите с иностранными языками, все равно рекомендую посетить этот сайт, чтобы как минимум насладиться развитием современных технологий. Как знать, может быть мы становимся свидетелями рождения нового лидера в поисковых технологиях, приходящего на смену Google.com и Yandex.ru? :))

 


Сегодня хочу предложить Вам прочитать статью, написанную моим другом и партнером по бизнесу, создателем первой в русскоязычном интернете службы умных рассылок и e-mail автоответчиков SmartResponder.ru, Максимом Хигером.

Секрет Западных Гуру Интернет Маркетинга, о котором они Предпочитают Молчать...

В этой статье мы поговорим о малоизвестных в RuNet технологиях ведения онлайнового бизнеса, и конкретно, о таком инструменте, как "умный" e-mail автоответчик. Я постараюсь показать Вам, насколько эффективен и абсолютно незаменим этот инструмент в любом виде электронной коммерции.

Когда я путешествую по коммерческим сайтам в русскоязычном Интернете, то в 98% случаев я встречаю одну и ту же ошибку - все заботятся только о трафике и всех интересует только посещаемость сайта. Понятие "раскрутить" прочно соединилось с понятием "большая посещаемость".
Люди постоянно вовлечены в "сизифов труд" по поиску свежей "струи" посетителей, совершенно не вырабатывая старую.

Считается, что привлекая 50 целевых посетителей на свой сайт и делая одну продажу Вы организовываете успешный онлайновый бизнес. Ха! Но это же просто смешно... Вы теряете ~80% Ваших потенциальных покупателей.

Возможно, кто-то делает продажи более эффективно и это каждый из 20-ти посетителей. Что ж похвально, но это тоже плохой показатель. Вы все равно несете большие потери. Ведь наверняка 15-18 из 20 человек пришли к Вам на сайт не случайно, их что-то привлекло и заинтересовало у Вас?

"Хорошо, но какой же тут может быть выход?" - спросите Вы.

И Вы будете абсолютно правы - это нормальная "текучесть". Ведь все посетители Вашего сайта не могут в один момент принять решение и сразу что-то купить. Существует тысяча и одна причина, почему этого не произошло с первого раза. Именно поэтому я всегда говорю о принципе последовательности и ставлю сайт на второе место.

Сайт - это Ваша витрина, Ваш магазин, "верхушка айсберга", но по эффективности этот инструмент маркетинга всегда уступает электронной почте.

Сайт - это когда к Вам приходят за покупкой, электронная почта - это когда покупка приходит к Вам. Это кардинально разные подходы маркетинга, но они очень плотно могут быть связанны друг с другом…
Клиент может прийти к Вам один - два раза, а Вы к клиенту можете приходить постоянно, до тех пор пока он не отпишется. В первом случае Вы слабо контролируете ситуацию в Вашем бизнесе, а во втором - почти все в Ваших руках. И то, и другое вместе - дает Вам максимальный контроль!

Сразу же оговоримся, что речь идет только о той ситуации, когда получатель Вашей рассылки дал заранее добровольное согласие на ее получение. К СПАМу сказанное мной ни в коем случае не относится. СПАМ - это самое худшее, что могли только придумать, используя электронную почту.

Большинству из посетителей Вашего сайта требуется неоднократное предъявление рекламной информации для того, чтобы он произвел действие. Все люди разные... Кому-то достаточно взглянуть один раз и купить - он был просто готов, а кто-то не в настроении или сейчас у него просто нет денег. Но это не значит, что этот человек не Ваш потенциальный покупатель или партнер.

Именно поэтому любой эффективный коммерческий сайт всегда должен побуждать посетителя к одному из двух действий:

  1. Мотивировать человека на немедленную покупку продукта или услуги;
  2. Добровольно получить от посетителя его имя и e-mail адрес в обмен на ценную и бесплатную информацию;

Если Ваш сайт не делает это, то считайте, что Ваш Интернет бизнес не работает. Если посетитель не совершает одно из этих действий, то Вы постоянно несете огромные потери, причем совершенно зря!

Я уже слышу очередной вопрос от Вас: "Хорошо, так что же необходимо делать, и причем здесь "умные" e-mail автоответчики?"

Теперь мы с Вами подошли к самому главному.

Для организации высокоэффективного коммерческого сайта Вам нужно осознать и пропустить через себя, как минимум, три концепции, которые
на западе усвоили уже много лет назад:

  1. Вы должны научиться писать реально "продающие" тексты, которые не просто показывают все прелести Ваших товаров или услуг, а демонстрируют все выгоды от этих товаров и услуг для покупателя. Научитесь выходить из своего ЭГО и вставать на место покупателя. Считайте, что ВЫ хотите что-то купить, а не продать. Постарайтесь понять реальные проблемы и нужды своей аудитории, а потом пишите текст.
     
  2. Вы обязательно должны сначала что-то дать, и только потом взять! Единственное, зачем приходят люди в Интернет - это получение оперативной и БЕСПЛАТНОЙ информации. Никто не приходит к Вам на сайт с мыслью о трате денег. Посетители хотят найти для себя что-то полезное и желательно бесплатно! Так вот дайте им это, а по ходу дела ненавязчиво предложите что-то еще.
     
  3. Вы должны обязательно сохранить связь с посетителем сайта, а затем, дозировано и последовательно, снабжать его бесплатной, полезной информацией до тех пор, пока он сам не отпишется от рассылки или не умрет :) Так или иначе, рано или поздно, если человека интересует освещаемая тема, то он сделает у Вас покупку или станет Вашим партнером. В крайнем случае, он просто порекомендует Ваши услуги или товары кому-то еще...

По первому пункту могу добавить только одно - искусство написания рекламных текстов (копирайтинг) - это, практически, навык No.1 для любого веб-предпринимателя. В Интернет люди читают информацию, и если Вы не научитесь соблазнительно, коротко и элегантно писать, с учетом потребностей Вашей целевой аудитории, то у Вас не будет никаких шансов на успех.

По второму пункту добавлю, что сегодня реально стоит рекламировать бесплатную информацию, а не Ваши товары и услуги. У людей уже выработался иммунитет на традиционные способы рекламы. Все уже давно сыты "по горло" прямой рекламой. Станьте другом и профессионалом своего дела в глазах Ваших посетителей и подписчиков, добейтесь теплых доверительных отношений, а потом уже что-то предлагайте. Это может быть бесплатный курс или руководство или еще что-то... подключите свою фантазию и изучите потребности Вашего рынка!


Теперь я перейду к третьему пункту и к непосредственному ответу на вопрос "А причем же здесь автоответчики?"

"Умный" e-mail автоответчик - это сервис, который помогает Вам добровольно собирать e-mail адреса потенциальных клиентов и почти полностью автоматизирует весь процесс работы с электронной почтой. Правильно применяя e-mail маркетинг в своем бизнесе и, имея хорошую посещаемость сайта, Вам придется общаться по почте с потенциально неограниченной аудиторией. Если Вы не автоматизируете этот процесс изначально, то Вы будете просто порабощены рутиной. "Умный" e-mail автоответчик поможет Вам переложить всю однотипную работу на компьютер.

Вот неполный перечень возможностей "Умного" e-mail автоответчика для Вашего онлайнового бизнеса:

Вы сможете автоматически отправлять последовательную серию писем для любого, кто выявил добровольное желание получить Вашу информацию. Правило последовательности ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВАЖНО в любом деле и, особенно в Интернет. Последовательная и дозированная подача информации увеличит количество откликов на Ваше до 425% и более!!! Это проверенный факт! Люди сейчас информационно перегружены, и не в состоянии усваивать материал в больших количествах сразу, а вероятность их возврата к Вам на сайт не очень велика. Поэтому, не "грузите" людей большим объемом, разделите его на серию писем и подавайте одно сообщение за другим, не чаще одного раза в день. Но учтите, что Вам лично, не нужно будет это делать вручную, за Вас это сделает автоматически по заданному графику "умный" e-mail автоответчик.

Вы сможете персонифицировать все Ваши письма. Это означает, что в каждом письме Вы будете обращаться к подписчику по имени, а так же используя другие персональные данные. Думаю, что даже не стоит говорить, что персонифицированное письмо эффективнее как минимум вдвое, чем безличностное обращение. У многих из подписчиков вообще создастся впечатление, что Вы лично отправляете каждое письмо и тем самым уделяете повышенное внимание к ним.

Вы можете создавать лояльную к Вам базу данных e-mail адресов людей, которые выразили добровольное желание получать от Вас почтовые сообщения. Эта база будет принадлежать только Вам и никому более. Это сокровище Вашего бизнеса!
Если Вы можете потерпеть неудачу в одном направлении, то у Вас всегда будет "стартовый капитал" человеческих отношений со своими подписчиками, чтобы начать развивать другое направление. Так же Вы теперь не будете зависеть от почтовой службы, которая обычно владеет списком вместо Вас.
Вы можете собирать адреса либо традиционно через форму подписки на сайте или в рассылке, либо через специальный e-mail адрес Вашего "умного" автоответчика, либо добавлять вручную и импортировать свой наработанный список.

Вы сможете отправлять единичные сообщения для постоянного контакта с Вашими подписчиками. То есть Ваш "умный" автоответчик может служить в качестве системы почтовых рассылок. Вы можете использовать его для массовой рассылки одного письма, как в любой службе почтовых рассылок. Только здесь, Вы будете полным хозяином сообщений, исключая постороннюю рекламу.

Вы сможете создать набор шаблонов ответов на часто повторяющиеся вопросы по Вашему бизнесу, товарам или услугам.
Как Вы думаете, часто ли в письмах повторяются одинаковые вопросы? Не знаю, как у Вас, но у меня это происходит каждый божий день. Если я продаю какой-то один товар или услугу, то все вопросы от клиентов и потенциальных покупателей можно разделить на несколько групп и для каждой из них выработать свои повторяющиеся ответы. Вы просто не поверите, сколько такие мелочи высвободят Вашего драгоценного времени!

Вы сможете отслеживать эффективность своих рекламных кампаний. Благодаря специальной функции, "умные" автоответчики могут определить, откуда пришел подписчик, а Вы, в свою очередь, можете увидеть какой способ привлечения клиентов самый эффективный. Установив форму подписки в разных местах (на сайте, в рассылке), либо дав меченый почтовый адрес "умного" автоответчика в своем объявлении, Вы четко будете видеть, какой способ привлечения подписчиков самый продуктивный и как работает Ваша реклама.

Существует еще много других возможностей присущих различным системам автоответчиков в Интернете. На их описание не хватит этой статьи…
Сейчас практически на каждом западном успешном коммерческом сайте используется технология "умных" e-mail автоответчиков, она уже стала чем-то неотъемлемым от интернет бизнеса.

Каково же было мое удивление, когда я впервые услышал об этой технологии на семинаре Дмитрия Смакотина (www.internet-business.ru) и узнал, что во всем огромном RuNet нет ни одной службы "умных" e-mail автоответчиков?

С одной стороны такая потрясающая эффективность, а с другой стороны нет ни одного русскоговорящего предложения на рынке??? Я был действительно озадачен, но тут же понял, что необходимо сделать самому и предложить такой сервис.

И сейчас я рад Вам представить первую русскую службу «умных» e-mail автоответчиков и персонифицированных рассылок –

http://smartresponder.ru

P.S. Если Вы до сих пор не используете "умные" e-mail автоответчики в Вашем онлайновом бизнесе, Вы практически стоите на месте, неся ежедневные потери Ваших потенциальных покупателей и партнеров по бизнесу! Сделайте шаг навстречу современным технологиям и переложите сетевую рутину на "умный" e-mail автоответчик...

Макс Хигер,
Разработчик и соучредитель
первой русской службы "умных"
рассылок и автоответчиков
SmartResponder.ru


На сегодня все.
Желаю удачи!

Дмитрий Смакотин - Ваш проводник в мир интернет бизнеса

<< Предыдущий выпуск  Следующий выпуск >>

.: Рассылка